Que sont les paramètres UTM ?
Le balisage de campagne dans Google Analytics est un suivi de campagne basé sur des paramètres UTM. L'objectif est de mesurer le succès à court et à long terme des campagnes de marketing (numériques). Avec les paramètres UTM, Google Analytics peut déterminer exactement comment les visiteurs arrivent sur un site Web via la source, le support, le nom de la campagne, le contenu de l'annonce et les champs de mots clés.
Suivi d'activité avec Google Analytics
Pour ces campagnes personnalisées, il est donc nécessaire d'étendre les URL avec des paramètres (balisage d'URL) afin que les informations nécessaires soient également transmises à Analytics pour ces campagnes. Celles-ci remplacent la catégorisation par défaut qui est réellement attribuée au trafic respectif. Par exemple, si vous envoyez un e-mail sans marque de campagne et que le destinataire clique sur un lien vers votre site Web, ce clic sera attribué à direct/(aucun) par défaut et vous ne reconnaîtrez pas que cet utilisateur a atterri sur votre site Web. par email.
Grâce aux informations véhiculées par le balisage des campagnes, les campagnes peuvent être évaluées de manière plus complète et plus claire et il est possible de voir à partir de quelle source les utilisateurs arrivent sur le site Web et comment ils se comportent ensuite. Sans l'URL de marquage, aucune information de campagne n'est collectée et les données de Google Analytics ne vous montrent pas toujours le véritable succès de vos activités marketing.
À quoi ressemble le balisage de campagne ?
Comme elle est déjà écrite, l'URL doit être complétée par des paramètres. Les paramètres requis sont la source, le support et le nom de la campagne. En option, l'URL peut être complétée par le terme et le contenu de la campagne.
Dans cet exemple d'URL de marquage, une publicité Facebook a été placée là où les utilisateurs ont atterri sur la page de téléchargement du catalogue via la publicité. Que signifient les différents paramètres et caractères?
1er caractère dans le balisage d'URL
Afin que Google puisse reconnaître la fin de l'URL de notre site et le début des paramètres, un point d'interrogation est placé après l'URL de notre site. Les paramètres individuels sont introduits par utm. Le signe égal indique le nom de notre campagne de marquage respective. Cette balise est ensuite marquée dans Analytics. Les paramètres respectifs sont précédés de :
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2. URL du site Web dans le balisage d'URL
Dans la première section, vous trouverez l'URL vers laquelle il vous dirige en tant qu'utilisateur.
3. Paramètres dans le balisage d'URL
Si vous utilisez le paramètre de langue allemande dans Google Analytics, vous pouvez, par exemple, afficher ces champs par source, support, campagne, contenu publicitaire ou mot-clé comme dimension principale ou, comme dans cet exemple, comme dimension secondaire dans Google Analytics.
Outil Google pour créer des URL de balisage
Google fournit un outil utile pour créer automatiquement des URL de balisage via un formulaire.
Note : Mais attention, le Campaign URL Builder de Google est un premier outil pour tester la définition des paramètres UTM. Cependant, le défi avec cet outil est qu'il ne connaît pas d'historique, ne fonctionne que de manière asynchrone et à court de mémoire sur les machines, et ne peut pas définir de champs prédéfinis pour maintenir la cohérence du suivi.
Le défi des campagnes de branding
L'objectif du balisage de campagne est une analyse et une évaluation complètes des canaux et des campagnes. Pour analyser ces différentes campagnes, il est important de créer une cohérence dans le balisage. Grâce à cette cohérence, les analyses peuvent être filtrées en fonction de divers attributs, tels qu'un groupe cible spécifique ou un contenu spécifique qui a été promu, et évaluées dans un contexte plus large.
Cependant, tous les médias et toutes les sources ont des caractéristiques différentes. L'enjeu d'un marquage qui a du sens est de prendre en compte ces différentes caractéristiques tout en créant une cohérence et une traçabilité du marquage. Pour y parvenir, vous devez au préalable développer une stratégie de marque concrète, qui sera utilisée pour tous les canaux et campagnes.
Remarque : Si vous ne définissez pas les paramètres correctement ou si vous les omettez, cela peut entraîner (non défini) dans les rapports de campagne. Comment cela se passe, voici un article détaillé sur la façon dont il est traité (non corrigé) dans Google Analytics.
Développer une stratégie de marque de campagne, étape par étape
1. avoir une vue d'ensemble
Travailler avec une stratégie de marque à long terme commence par examiner vos objectifs commerciaux et votre stratégie :
2. développer des conventions de nommage
Google Analytics fournit cinq paramètres de campagne que vous pouvez utiliser. Réfléchissez aux informations dont vous avez besoin pour analyser l'efficacité et l'efficience de vos campagnes. Définissez un ensemble qui correspond à vos métriques marketing respectives.
Et voici comment un ensemble de définitions de contenu de paramètres pourrait être structuré :
Réfléchissez maintenant à la façon dont les différents paramètres peuvent être structurés, par exemple utm_campaign=region.target.audience.content. De cette façon, ces paramètres peuvent être complétés par des informations provenant d'ensembles de définitions, pour chaque campagne.
3. créer des rapports
Comment ces campagnes peuvent-elles être analysées dans Google Analytics ? Google Analytics a son propre rapport pour les campagnes, que vous pouvez trouver sous Acquisition – Campagnes. Vous pouvez voir à quoi ressemble un tel rapport dans une figure sur le site.
Ce rapport peut être étendu avec différentes dimensions secondaires pour obtenir des informations détaillées pour chaque campagne. Les différents paramètres d'URL se trouvent dans les dimensions : contenu de l'annonce, campagne, page de destination, support, source et mot clé. De même, la dimension principale peut être ajustée pour que deux dimensions puissent être juxtaposées.
Pour afficher des campagnes individuelles, des médias ou des groupes cibles spécifiques, par exemple, vous pouvez placer un filtre sur le rapport ou rechercher des spécifications de paramètres. Dans l'illustration ci-dessous, par exemple, les campagnes par e-mail ont été filtrées à l'aide du filtre simple :
Que devez-vous garder à l'esprit lorsque vous étiquetez la campagne ?
Pour suivre le balisage de votre campagne, il est préférable d'utiliser une feuille de calcul Excel ou des applications similaires comme Google Docs (un modèle de feuille de balisage Google Docs est ici – il suffit de le télécharger).
Domaines d'application Étiquetage de campagne
Courrier indésirable
Le marquage de campagne convient aux newsletters, aux signatures d'e-mails et à tout autre e-mail que vous envoyez à vos clients. En utilisant l'URL de marquage, vous pouvez voir quels liens ont été cliqués sur quel e-mail et comment ils se comportent. De cette façon, vous pouvez tester différents liens et optimiser vos e-mails.
afficher l'annonce
Sans marquage de campagne, il n'y a aucun moyen d'attribuer une campagne aux bannières respectives. Google Analytics considérerait le trafic via une bannière comme une référence et fausserait ainsi les données de votre compte Analytics. À l'aide des paramètres, vous pouvez évaluer ces campagnes en profondeur et évaluer les bannières et les emplacements individuels.
Réseaux sociaux
Sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter
campagnes d'impression
Les campagnes d'impression (ainsi que toutes les autres campagnes hors ligne) peuvent également être enregistrées à l'aide du marquage de campagne. Cela permet de faire des déclarations sur l'efficacité des campagnes et des médias respectifs.
Quelles informations pourraient être intéressantes pour les paramètres?
Pour que ces URL s'impriment, elles doivent être raccourcies. Une URL courte est alors automatiquement redirigée vers l'URL de la campagne. Vous pouvez créer ces URL courtes à l'aide de différents outils. Par exemple, Google a son propre raccourcisseur gratuit : https://goo.gl/. Un autre outil de raccourcissement populaire et fréquemment utilisé peut être trouvé ici : https://bitly.com/.
Au lieu d'utiliser l'URL courte, vous pouvez également créer vos propres URL pour cette campagne particulière. Par exemple, si une annonce est publiée sur Website Promotion, vous pouvez utiliser un nouveau domaine ou étendre l'URL de notre site Web. Bien entendu, les pages de destination créées spécifiquement pour la campagne d'impression en question peuvent également être utilisées à cette fin.
Ces URL sont ensuite automatiquement redirigées vers notre véritable URL de signet et peuvent être évaluées via Google Analytics.
Suivi des tickets Google MyBusiness via les paramètres UTM
Si vous voyagez localement, il peut être utile de fournir les liens que vous avez définis vers vos pages de destination locales avec les paramètres UTM. Par conséquent, vous verrez dans vos données Google Analytics comment les utilisateurs vous atteignent non seulement via "l'optimisation classique", mais aussi si votre entrée dans Google MyBusiness génère des sessions et des conversions.
Par exemple, vous voyagez en Allemagne avec des séminaires de marketing en ligne à Munich, Hambourg, Berlin, Stuttgart, Düsseldorf et Francfort. Vous avez une fiche Google MyBusiness, dans chaque ville, mais vous souhaitez comprendre quels facteurs de classement locaux (avis, quartier, mentions, etc.) augmentent réellement la visibilité.
Si vous voulez voir comment procéder, jetez un œil à notre liste Google MyBusiness locale pour Munich ou Hambourg, par exemple.
Paramètres UTM
En particulier lors de l'utilisation de paramètres UTM dans des cas particuliers, tels que l'entrée Google MyBusiness, ces URL peuvent conduire à un contenu en double dans certaines circonstances. Par exemple, si un utilisateur utilise cette URL et des liens vers sa page dans un message. Et même s'il est agréable d'avoir ces données dans Google Analytics, cela peut conduire à un contenu dupliqué peu attrayant. Mais le contenu en double entraîne des problèmes d'alimentation des liens et des problèmes d'optimisation des moteurs de recherche en raison du gaspillage. N'oubliez donc jamais d'ajouter un lien auto-référentiel rel=canonical à votre page de destination. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le "contenu dupliqué".
Pourquoi l'utilisation des paramètres UTM peut générer du contenu dupliqué?
Analyser les problèmes avec les paramètres UTM dans Google Search Console
Vérifiez les données de votre console de recherche dans l'onglet rapport -> requête de recherche -> analyse de recherche -> puis accédez aux pages, si des URL avec des paramètres UTM apparaissent dans vos données. Deuxièmement, vous pouvez utiliser la commande de recherche Google suivante pour vérifier si l'un de vos liens avec des paramètres UTM apparaît dans l'index Google.
Que devez-vous savoir d'autre ?
Les identifiants rendent les campagnes de marquage plus agréables
Les URL de balisage sont très longues et les utilisateurs peuvent immédiatement voir qu'elles sont explorées et, si c'est le cas, selon quels critères. Cela peut décourager certaines entreprises d'utiliser ces URL. Mais il existe un moyen de "masquer" ces paramètres. Un paramètre cryptique peut être créé à partir de chiffres/lettres.
Les différentes combinaisons de paramètres sont cachées derrière ces "IDs". Chaque combinaison individuelle de paramètres doit se voir attribuer un identifiant unique dans le système. Bien sûr, c'est un peu plus complexe et les développeurs doivent d'abord développer un système pour cela et créer un tel identifiant pour chaque combinaison de paramètres. Il a également été testé pour un fonctionnement à 121WATT.
Quels outils de marquage de campagne sont disponibles ?
En plus de la possibilité d'utiliser une feuille de calcul Google pour créer des tags, il existe d'autres outils qui facilitent le marquage.
Dans cet outil, le marquage de la campagne d'une entreprise peut être clairement affiché, contrôlé et utilisé. Entre autres choses, vous pouvez créer des conventions de nommage étendues pour différents médias, qui seront ensuite disponibles sous forme de menu déroulant lors de la création d'étiquettes. Cela facilite la création d'étiquettes cohérentes et évite les erreurs. Cet outil peut également être directement lié à Google Analytics.
Remarque : vous avez besoin de plus de Google Analytics
Tous les personnages ne fonctionnent pas.
Il est important de faire attention à l'utilisation des caractères dans l'URL. Tous les caractères ne peuvent pas être utilisés, par exemple les parenthèses simples. Vous devez également éviter d'utiliser des espaces. Cela peut entraîner des erreurs d'URL ou de suivi. Vous trouverez plus d'informations sur les personnages, déjà "réservés" sur le site Wikipédia.
Considérez la stratégie de marque de votre campagne
Une stratégie de marque ne se développe pas du jour au lendemain. Réfléchissez bien à vos objectifs et testez votre stratégie. Avec une stratégie de marquage bien pensée, vous pourrez mieux analyser et évaluer l'efficacité et l'efficience des campagnes à l'avenir.