Dans les règles marketing, la détermination de votre objectif est une étape importante. Les personae marketing, c'est aussi un ensemble de techniques permettant de définir des profils clients. Se lancer dans une stratégie commerciale sans savoir qui contacter présente des risques importants pour une entreprise. C'est pourquoi nous avons décidé de vous expliquer les raisons d'établir une politique de définition des profils de vos clients, ainsi que les modalités pour y parvenir.
L'intérêt des personnages marketing.
Par définition, le buyer persona est une personne fictive qui représente le groupe cible d'une entreprise. Cette représentation est basée sur les caractéristiques du client idéal et est déterminée par une étude de marché et une analyse des données de chaque client. Dans cette détermination du client idéal, nous recueillons toutes les informations spécifiques de chaque client puis les synthétisons pour créer un personnage de référence unique et unique.
Le marketing des personnes est une méthode de commerce essentielle qui existe depuis des années. En effet, l'intérêt d'une telle pratique réside dans le fait de mieux connaître son public afin de mieux le satisfaire. Les techniques pour définir le client idéal sont nombreuses, et tendent à différer selon chaque entreprise. Pour en savoir plus sur ce qu'est réellement le marketing personae, nous vous invitons à vous rendre sur www.digitalcorsaire.com.
Les différents types de "client type"
Pour une stratégie beaucoup plus efficace, il est indispensable de connaître tous les types de clients. Voici une liste de caricatures typiques de clients :
-Points de vue
Ce type de personne ignore ce dont il a besoin et pense qu'il n'a pas besoin de chercher des solutions car il n'a pas vraiment de problème.
-L'intéressé
Ils ont un intérêt particulier pour le produit proposé, sans nécessairement en avoir besoin.
-Les Intentionnalistes
Les intentionnalistes sont des personnes qui cherchent des solutions à leurs problèmes. Ces derniers choisiront alors ceux qui conviennent à leur situation.
Pour chaque typologie, les étapes à suivre sont différentes pour qu'un personnage devienne client puis abonné. Pour arriver à ce stade il faut commencer par faire connaître la marque aux ignorants. Ainsi, le produit proposé doit être attractif pour générer des personnes intéressées. Une fois que vous avez déterminé le type de problème le plus courant pour eux, vous devrez vous recentrer sur les moyens de les résoudre. Les intentionnalistes verront alors l'utilité de leur solution et décideront de l'essayer. Si le produit est satisfaisant, ces personnes deviendront des clients.
Pourquoi utiliser un personnage?
Le premier avantage de ce type de procédure est de faciliter et d'optimiser les méthodes de commercialisation. Une fois que vous aurez défini votre client idéal, vous saurez exactement ce dont il a besoin et comment le satisfaire. C'est une méthode efficace pour promouvoir le respect de la notion d'offre et de demande.
C'est aussi un moyen de vous différencier de vos concurrents en apportant des solutions personnalisées et adaptées à vos clients. Puisque la précision est un facteur crucial dans une stratégie de communication efficace, il est essentiel de s'appuyer sur ce critère lors de l'élaboration de vos tactiques de marketing.