Comment puis-je contacter le service client de Vinted?
1# Vinted est un vestiaire virtuel où vous pouvez acheter et vendre des vêtements à moindre coût. C'est un outil incroyablement pratique et actuellement de plus en plus populaire, car il permet de renouveler régulièrement sa garde-robe tout en maîtrisant son budget. Leur slogan publicitaire est maintenant ancré dans nos esprits et nos habitudes comme l'iconique "Ne le portez-vous pas? Vendez-le!" Dans cet article, nous répondrons à un sujet fréquemment posé aujourd'hui en montrant comment contacter Vinted?
Tout d'abord, je dois préciser que ce n'est pas facile… En tant qu'utilisateur de Vinted, je dois dire que le mécanisme pour les contacter est plutôt difficile. Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de contacter la plateforme Vinted, y compris l'adresse postale de Vinted et les différents moyens de les joindre.
0. 1 Vous pouvez joindre Vinted par e-mail.
0. 2 Vous pouvez joindre Vinted via Facebook / Facebook Messenger :
Vous pouvez joindre Vinted par e-mail.
3#
C'est la technique que je propose pour entrer en contact avec Vinted. Il s'agit de l'approche la plus populaire et la plus rapide pour contacter Vinted et vous fournira les meilleurs résultats pour vous aider à démarrer.
Il n'y a pas d'adresse e-mail directe, comme contact@vinted.fr, où vous pouvez les contacter pour quoi que ce soit. Cependant, que vous soyez sur le site Web de Vinted ou sur l'application mobile iOS ou Android (en abrégé, l'application Vinted sur votre smartphone), vous pouvez accéder à la page Notre plateforme. Vous y trouverez un formulaire de contact "Contact Support Team" à remplir, qui vous permettra de parler à Vinted.
Vous pouvez également activer l'option de recevoir une réponse en anglais pour une réponse encore plus rapide. Vous pouvez traduire la réponse directement dans la conversation, tout comme lors d'un achat ou d'une vente dans un pays autre que le vôtre.
Il est également à noter que sur le site legal@vinted.fr se trouve une adresse e-mail à laquelle il est possible de signaler des publicités frauduleuses sur le site.
Vous pouvez joindre Vinted via Facebook / Facebook Messenger :
5#
Vous pouvez poser vos questions via Facebook Messenger sur la page Facebook de Vinted. Sur la page Web, recherchez la case "Ask Vinted" dans le coin supérieur gauche et cliquez sur "Poser une question". Votre demande sera ensuite dirigée vers Facebook Messenger, où vous pourrez converser avec un chatbot basé sur l'intelligence artificielle (IA) qui fera de son mieux pour répondre à vos questions. Pas toujours efficace…
Vous pouvez joindre Vinted par téléphone
Un désaccord ou une question un peu plus précise à poser à Vinted peut vous obliger à essayer de contacter Vinted par téléphone, qui est une méthode traditionnelle dans la relation client. Cette tâche n'est pas facile, et il est possible qu'elle soit impossible (à ma connaissance).
Après de nombreuses recherches répétées sur le site Web de Vinted et sur Google, je suis désolé de vous annoncer que nous n'avons pas trouvé de numéro où nous pourrions les joindre. Il n'y a aucun numéro de téléphone Vinted nulle part, pas même un numéro qui redirige vers une plate-forme téléphonique de service client. N'essayez donc pas de les joindre par téléphone.
Écrire à Vinted
Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une lettre au bureau de Vinted. Tout dépend de la préoccupation que vous avez et du délai dans lequel vous attendez une réponse. Le siège social est situé en Lituanie et vous pouvez envoyer une lettre à l'adresse suivante
Vinted Vinto Vinted Won Vinted Vinto Vinted Gagné
UAB UAB UAB UAB UAB UAB UAB UAB
Zirmunu st. Rue Zirmunu. Zirmunu st. Rue Zirmunu. Zirmunu st. Rue Zirmunu. Zirmunu st. Rue Zirmunu.70-701 70-701 70-701 70-701 70-701 70-701 70-701 70-701
Vilnius LT -09124 Vilnius LT-09124 Vilnius LT -09124 Vilnius LT-09124 Vilnius LT-09124 Vilnius LT-09124 Vilnius LT-09124 Vilnius LT-09124
Lituanie Lituania Lithuanie Lithuania Lituanie Lituanie Lituanie Lituanie
Le délai de traitement peut être un peu plus long et le siège social n'est pas situé en France. Je vous recommande de rédiger votre question en anglais pour faciliter le traitement de votre courrier.
Centre d'aide Vinted
7#
Vinted a une section d'assistance complète et informative composée de questions fréquemment posées (questions fréquemment posées). Vous trouverez ici des réponses simples à vos questions générales. Presque tous les thèmes Vinted sont inclus dans le centre d'aide avec des explications claires et des liens qui vous mèneront à des informations supplémentaires si nécessaire.
Vous trouverez également des captures d'écran des différents écrans que vous pouvez voir. Ceux-ci vous aideront probablement à résoudre vos problèmes.
Le forum Vinted
Il existe également un forum de discussion où les membres de la communauté Vinted discutent de divers problèmes et où vous pouvez échanger des vinyles. Ils pourront peut-être vous conseiller ou vous apporter des solutions à vos nombreuses interrogations.
vinted.fr/forum
En cas de litige, veuillez contacter le support Vinted
Vous rencontrez une difficulté lors de l'achat ou de la vente sur Vinted : par exemple, lorsque vous recevez votre commande, vous vous rendez compte que l'article n'est pas le bon, qu'il n'est pas conforme à la description, etc. Vous ne devez pas authentifier votre commande chez ce point en tapant "Ça va", mais plutôt "J'ai un problème".
C'est là que l'assistance Vinted peut vous aider. Vous pourrez communiquer avec eux pour obtenir des informations ou des précisions sur la marche à suivre pour votre commande, expédition, etc. Dans de rares cas, le support cautionné peut même vous appeler directement pour résoudre le désaccord en cours.