Notre guide de création d'un site Web de commerce électronique vous guide à travers les étapes afin que vous puissiez démarrer votre site Web de commerce électronique.
Présenter une idée d'entreprise et démarrer peut être un processus difficile ou, à tout le moins, ennuyeux. Heureusement, il est facile d'apprendre à créer un site de commerce électronique pour vendre vos produits ou services en ligne.
Les plates-formes de commerce électronique modernes sont abordables et extrêmement faciles à utiliser, vous permettant de créer un site Web personnalisé pour votre entreprise de commerce électronique en quelques clics seulement. La plupart des plates-formes de commerce électronique offrent également des fonctionnalités clés telles que les paiements sécurisés, l'expédition et le marketing sur une base plug-and-play, de sorte que vous n'aurez probablement pas besoin d'une expérience de codage pour créer un site Web de commerce électronique. aspect professionnel.
Intéressé à en savoir plus? Notre guide pour créer un site de commerce électronique vous expliquera tout ce que vous devez savoir pour créer votre site de commerce électronique afin que vous puissiez commencer à vendre en ligne.
Si vous débutez dans la création d'un site Web de commerce électronique, votre domaine, également appelé URL, est votre adresse Web. C'est la "maison" de votre site de commerce électronique sur Internet et ce que les acheteurs entrent dans la barre du navigateur pour visiter votre site Web.
Choisir un bon nom de domaine est important à la fois pour votre image de marque et pour votre réussite globale. Si possible, sélectionnez une entreprise et un nom de domaine étroitement liés à ce que vous vendez. En utilisant des mots clés descriptifs ou des phrases clés dans votre entreprise et votre nom de domaine, vos clients savent ce que vous vendez dès le départ et vous aident à bien vous classer dans les moteurs de recherche, ce qui est essentiel à la stratégie de référencement de votre entreprise.
Par exemple, si vous vous spécialisez dans le miel biologique, vous pouvez rechercher des noms qui incluent "miel biologique" ou miel naturel, etc. Ou, si vous vendez des colliers personnalisés pour animaux de compagnie, vous pouvez essayer des colliers ou des bijoux personnalisés pour animaux de compagnie. Si vous avez une entreprise de niche, il est assez simple de trouver un nom centré sur les mots clés pour votre site de commerce électronique.
Si vous avez des idées de noms, vous pouvez acheter votre domaine en utilisant un service d'enregistrement de domaine tel que GoDaddy, Bluehost, o2switch, OVH, IONOS, etc. Rendez-vous simplement sur l'un de ces sites Web et entrez le nom de votre entreprise. Il vous dira si ce domaine est disponible.
Si votre nom est déjà pris, ces sites affichent des options, telles que.net ou.co, ou un autre nom. C'est une bonne idée de s'en tenir à un.com si possible car c'est l'utilisation la plus courante et la plus fiable. Cependant, si vous êtes défini sur un nom et une utilisation particuliers. com, options.net et.co sont également largement reconnus.
Votre nom de domaine coûtera généralement entre 9 $ et 20 $ par an, selon le service et les modules complémentaires que vous choisissez, tels que la confidentialité du domaine. Vous pouvez également constater que la plate-forme de commerce électronique que vous choisissez pour créer votre site Web de commerce électronique inclut également un domaine gratuit avec votre achat, ce qui nous amène au point suivant.
Votre plate-forme de commerce électronique est l'endroit où votre site "vit" en ligne et vous avez le choix entre de nombreuses options. Il existe des plates-formes de commerce électronique gratuites avec des fonctionnalités limitées et des magasins de commerce électronique presque gratuits basés sur WordPress. Vous pouvez ajouter des fonctionnalités de commerce électronique aux créateurs de sites Web populaires ou opter pour une plate-forme de commerce électronique dédiée qui peut prendre en charge une croissance illimitée.
Voici quelques-unes des meilleures options de plate-forme de commerce électronique à prendre en compte lorsque vous décidez où vous allez créer votre site Web de commerce électronique :
Les plateformes de commerce électronique dédiées sont le moyen le plus simple de lancer rapidement un site Web de commerce électronique complet. Ces solutions sont très robustes et évolutives et offrent de puissantes fonctionnalités intégrées telles que les paiements sécurisés, les étiquettes d'expédition, le marketing par e-mail et le support commercial multicanal. Ces solutions ne sont pas gratuites, mais elles fournissent une tonne d'outils à partir d'environ 30 $ par mois.
Les trois principales plateformes de commerce électronique dédiées à considérer sont :
Toutes ces plateformes de commerce électronique dédiées offrent une période d'essai gratuite, vous pouvez donc les tester sans risque avant de décider laquelle utiliser pour créer votre site Web de commerce électronique.
Les créateurs de sites Web populaires Wix, Weebly et Squarespace offrent tous des fonctionnalités de commerce électronique. Si vous exploitez déjà un site Web sur l'une de ces plates-formes, vous pouvez ajouter des fonctionnalités de vente en ligne simplement en passant à un plan de commerce électronique. Vous pouvez aussi regarder sur Prestashop et Magento, mais certaines fonctionnalités sont payantes contrairement à WordPress qui propose pas mal d'options gratuites.
La simplicité rend les plates-formes de création de sites Web populaires auprès des bricoleurs et des amateurs. Toutefois, si vous créez un site de commerce électronique avec l'intention de vous développer, une plate-forme de commerce électronique dédiée offre des fonctionnalités de vente et de marketing plus intégrées à un coût similaire.
La plate-forme WordPress est une centrale électrique qui alimente plus de la moitié des sites de commerce électronique dans le monde. La raison est double. Premièrement, WordPress est pratiquement illimité – vous pouvez créer n'importe quoi avec ; et deuxièmement, il peut s'agir d'une option de commerce électronique à faible coût. En fait, vous pouvez ajouter gratuitement des fonctionnalités de boutique en ligne à n'importe quel site Web WordPress en utilisant les plugins de commerce électronique suivants :
Les plateformes de commerce électronique gratuites permettent aux entreprises proposant peu de produits de vendre en ligne sans frais initiaux ou permanents. Ces plates-formes limitent le nombre de produits que vous pouvez répertorier gratuitement ou ont moins de fonctionnalités que les solutions de commerce électronique décrites ci-dessus.
Voici trois plates-formes de commerce électronique gratuites à considérer pour votre site de commerce électronique :
Le choix de votre plateforme de commerce électronique est une étape très importante dans le processus de construction de votre site Web de commerce électronique. Prenez donc le temps de tester vos options et réfléchissez à vos objectifs de croissance avant de choisir une solution.
Une fois que vous avez choisi une plateforme de commerce électronique, il est temps de commencer à créer votre site de commerce électronique. Pour ce faire, vous devrez collecter les éléments et informations suivants :
Toutes les plateformes de commerce électronique vous permettent de créer un logo de type simple ou vous pouvez aller sur Canva pour créer votre propre logo en utilisant des modèles de logo gratuits. Canva propose également des photos libres de droits que vous pouvez utiliser en un coup d'œil pour vous aider à personnaliser votre site Web. Cependant, votre marque racontera votre histoire plus efficacement. Bravo, les photos de téléphones portables de bricolage sont étonnamment bonnes pour cela, alors essayez-le.
Les informations sur les produits sont présentées sur la plupart des sites Web de commerce électronique. C'est donc un élément clé de la construction de votre site Web de commerce électronique. Voici une liste de contrôle des informations à inclure, ainsi que quelques conseils pour vous aider à commercialiser efficacement vos produits.
Vous ne savez pas quoi vendre sur votre nouveau site e-commerce? Découvrez comment trouver des produits à vendre en ligne ou démarrer une entreprise de dropshipping sans frais initiaux.
C'est votre chance de vous connecter avec des acheteurs potentiels, alors faites chanter la section "À propos de nous" sur votre site de commerce électronique. Partagez votre parcours personnel : est-ce la réalisation d'un rêve de toujours? Ou une expérience de concert amusante? Quelle que soit la raison pour laquelle vous apprenez à créer un site de commerce électronique, dites-le ici. Embellissez-le avec des photos et des vidéos et rendez-le amusant et engageant pour inciter les acheteurs à revenir pour plus.
Un excellent service client incite les acheteurs à revenir, alors utilisez la page de service client de votre site de commerce électronique pour définir clairement les attentes. Les éléments clés ici incluent :
Un excellent moyen de créer du contenu continu et d'améliorer le classement des moteurs de recherche de votre site de commerce électronique consiste à bloguer. Bien faits, les articles de blog font partie de votre stratégie marketing globale. Vous pouvez continuellement réutiliser ce contenu sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail pour tirer le meilleur parti de vos efforts.
Les menus de votre site Web de commerce électronique aident les acheteurs à naviguer facilement dans le contenu de votre boutique, de votre blog et de votre site Web. La plupart des sites de commerce électronique vous permettent de créer une barre de menus principale, ainsi que des menus de pied de page et parfois des menus supérieurs et latéraux.
Il est courant d'utiliser le menu principal pour mettre en évidence les catégories de votre boutique en ligne, puis d'utiliser le pied de page ou la barre supérieure pour les pages À propos et Service client. Les articles de blog peuvent être intégrés dans le menu principal ou dans les menus de la barre latérale ou du pied de page. Expérimentez pour voir quelle combinaison fonctionne le mieux pour votre produit et votre collection de contenu.
La façon dont vous gérez ces activités lors de la création de votre site Web de commerce électronique dépendra de votre plate-forme de commerce électronique. Des solutions tout-en-un comme BigCommerce et Shopify sont livrées avec un traitement des paiements intégré, le calcul des taxes, l'impression d'étiquettes d'expédition et des outils marketing. La plupart des autres nécessitent l'intégration de certains services externes pour gérer ces activités.
Toutes les plates-formes de sites Web de commerce électronique décrites ci-dessus offrent une intégration plug-and-play avec les principaux services de paiement tels que Square, PayPal et Stripe. Shopify a également sa propre solution de paiement, Shopify Payments. Pour activer le traitement des paiements à l'aide de ces solutions, il vous suffit de cliquer sur quelques boutons, de configurer votre compte et de vous connecter.
La plupart des plateformes de commerce électronique vous permettent également de lier votre passerelle de paiement et votre compte marchand. Cependant, les services de paiement intégrés et plug-and-play sont les options les plus simples et souvent les plus abordables pour les startups.
Après avoir configuré votre processeur de paiement, vous configurez les taux de taxe de vente à percevoir auprès des acheteurs. Toutes les plates-formes de sites Web de commerce électronique prennent en charge la collecte de la taxe de vente et vous permettent d'appliquer la taxe sur certains ou tous les articles et commandes. Les taux de taxe de vente que vous facturez dépendent de votre état et, dans la plupart des cas, de votre volume de ventes global.
Vous pouvez et devez intégrer un logiciel d'expédition à votre plateforme de commerce électronique pour rationaliser le processus d'exécution des commandes. L'expédition intégrée connecte de manière transparente les commandes au logiciel d'expédition afin que vous puissiez sélectionner les transporteurs et les méthodes d'expédition, imprimer des étiquettes et informer automatiquement les clients lorsque leurs commandes ont été expédiées.
BigCommerce, Shopify et WooCommerce offrent tous une expédition intégrée, donc l'intégration a déjà été effectuée pour vous et la configuration ne prend que quelques minutes. La plupart des autres plates-formes de commerce électronique nécessitent de connecter une solution tierce telle que ShipStation ou ShippingEasy pour imprimer des étiquettes et déclencher des notifications client. Ces intégrations fonctionnent bien avec la plupart des plates-formes, mais peuvent ajouter des coûts mensuels.
Une fois que vous avez configuré votre solution d'expédition, vous pouvez créer des tarifs d'expédition pour facturer les frais d'expédition à vos clients. La plupart des sites de commerce électronique vous permettent d'ajouter des tarifs en temps réel, qui correspondent aux frais de port réels de chaque commande. Vous pouvez également définir des tarifs forfaitaires en fonction du total des commandes ou offrir la livraison gratuite sur toutes ou certaines commandes.
Comme les paiements et l'expédition, certaines plates-formes de sites Web de commerce électronique offrent de solides outils de marketing intégrés. Solutions tout-en-un BigCommerce et Shopify sont en tête du peloton avec des boîtes à outils marketing complètes. Vous pouvez facilement créer et utiliser des listes de diffusion pour vous connecter avec vos clients, vendre des produits et envoyer des promotions à vos comptes de médias sociaux en quelques clics.
D'autres plates-formes de commerce électronique nécessitent un peu plus de travail pour configurer les fonctionnalités marketing. Par exemple, vous pouvez connecter WooCommerce aux meilleurs services de marketing par e-mail comme MailChimp à l'aide de plugins gratuits. Cependant, vous avez besoin de plugins payants pour lier vos produits directement aux comptes de médias sociaux pour le commerce social.
Évidemment, le temps passé à cette étape dépend de la plateforme de commerce électronique que vous choisissez. Construire un site e-commerce avec toutes les fonctionnalités marketing est facile avec des plateformes e-commerce dédiées.Vous passerez plus de temps, d'efforts et peut-être d'argent si vous utilisez d'autres plateformes.
La dernière étape de la création de votre site de commerce électronique commence par le traitement de quelques commandes test. Chaque plateforme e-commerce gère les tests différemment ; Cependant, ils vous permettent tous d'exécuter certaines commandes de test de pré-démarrage via le système. Ces commandes se connectent à votre processeur de paiement, mais ne débitent pas votre carte. Une fois que vous avez soumis avec succès quelques commandes de test ou corrigé les bogues que vous avez remarqués lors de la navigation sur votre site de commerce électronique, vous êtes prêt à ouvrir vos portes.
Bien sûr, le lancement de votre site de commerce électronique n'équivaut pas à des ventes instantanées. Les moteurs de recherche mettent du temps à trouver et indexer votre nouvelle boutique en ligne. Vous pouvez l'accélérer en consultant votre nouvelle boutique de commerce électronique dans Google Search Console et en téléchargeant un plan de site XML, fourni par les plateformes de commerce électronique à cet effet.
Pendant ce temps, vous pouvez également utiliser les médias sociaux et la publicité Google Adwords pour faire passer le mot une fois que votre boutique en ligne est en ligne.
Créer un site e-commerce est vraiment plus facile que jamais. Il y a dix ans, monter une boutique en ligne nécessitait des compétences techniques et plusieurs intégrations pour que tout fonctionne. Mais les plates-formes modernes d'aujourd'hui rendent le processus rapide et transparent.