En plus des sites de commerce électronique, les entreprises utilisent souvent une newsletter pour partager du contenu utile avec leur public. Que vous ayez des listes d'abonnés, d'anciens clients ou de clients potentiels, les newsletters sont un excellent outil pour stimuler l'engagement du public. Même si vous souhaitez attirer un public avec uniquement du contenu et sans parler commercial, cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de place pour promouvoir subtilement votre entreprise. Dans cet article, nous allons vous montrer comment.
1 Bien concevoir votre newsletter
2 Partagez des informations utiles
3 Maintenir un certain niveau de cohérence
4 Utilisez des appels à l'action clairs dans votre newsletter
5 Utilisez des segments
6 Rendez votre newsletter interactive
Concevez bien votre newsletter
Un bon design est l'un des éléments clés de l'envoi d'une newsletter attrayante et à fort taux de conversion. Votre message peut être bien écrit et complet, mais en fin de compte, si votre public ne peut pas lire ou comprendre la forme de votre contenu, il perd rapidement tout intérêt et peut même se désabonner complètement des futures newsletters.
Cela signifie également s'assurer que votre message est accessible et réactif sur tous les appareils, y compris les tablettes et les téléphones, en tenant compte des différents navigateurs et clients de messagerie. Il existe des problèmes connus avec certaines combinaisons d'e-mails, telles que l'utilisation de MailChimp pour envoyer des e-mails aux utilisateurs utilisant Outlook, par exemple, alors soyez conscient des limitations ici et assurez-vous que vos modèles et conceptions sont universellement réactifs.
Que votre stratégie consiste à générer des abonnés sur les réseaux sociaux, à générer des prospects ou à inciter votre public à lire un article complet sur votre site Web, il est important que votre message soit clair, concis et pertinent. En vous assurant que chaque section de votre newsletter ne dépasse pas 75 à 80 mots, vous ne sacrifierez pas les conversions en divulguant trop d'informations.
Enfin, en ce qui concerne la conception, assurez-vous que votre image de marque est claire partout. Qu'il s'agisse de votre logo en haut de la page, d'une mise en page similaire à votre site Web ou de l'utilisation régulière de votre marque / nom de produit, la clé pour maintenir les taux d'ouverture augmentés avec un public statique est de créer une reconnaissance et une familiarité avec la marque.
Partagez des informations utiles
Pour créer une newsletter à fort taux de conversion que votre public ouvre régulièrement, il est essentiel de partager des informations utiles et de penser comme le client, et non comme quelqu'un qui connaît vraiment votre entreprise.
Lorsque vous développez une stratégie de contenu pour vos newsletters, réfléchissez à la manière dont vous pouvez répondre aux besoins, aux souhaits et aux problèmes de vos clients. Cela dit, il est également important de rester léger dans une newsletter. Il est rare que les gens ouvrent des newsletters de marque en s'attendant à lire quelque chose de négatif – les clients et les prospects veulent un contenu utile, des nouvelles pertinentes et des messages qui résonnent avec eux. Si vous êtes une petite entreprise, cela peut inclure des mises à jour du personnel, le partage d'une journée dans la vie de votre équipe, ou même le partage et la célébration d'étapes importantes avec vos clients.
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un autre excellent moyen de garder les choses pertinentes et utiles, en particulier pour les entreprises de commerce électronique ou B2C. Si vous pouvez créer un espace où vos clients peuvent partager leurs idées – comment ils utilisent votre produit, différentes utilisations (peu courantes), ou même des témoignages ou des commentaires vidéo – cela peut aider à créer une communauté amusante avec un visage amical au premier plan.
Maintenir un certain niveau de cohérence
Il est important que votre marque et votre style soient cohérents lors de l'envoi de newsletters et d'e-mails. Essayez de vous en tenir à un modèle, une police et un guide de style clairs. L'envoi d'un modèle ou d'un style différent chaque fois que vous envoyez une newsletter peut être déroutant et ne vous aidera pas à renforcer la confiance ou la crédibilité auprès de votre public.
Utilisez des appels à l'action clairs dans votre newsletter
L'une des principales considérations lors de la création d'une newsletter à fort taux de conversion est l'appel à l'action ou CTA. Cela aide à guider votre public de votre newsletter à l'action souhaitée ; Qu'il s'agisse de lire tout votre contenu, d'acheter un produit ou de vous recommander à leurs amis ou à leurs réseaux, votre appel à l'action est probablement la pièce maîtresse de votre newsletter.
Les CTA qui convertissent bien sont souvent des phrases de 2 ou 3 mots qui mettent en avant le bénéfice de cette action pour l'internaute. Voici quelques exemples clairs de CTA : "Obtenez plus de conseils", "En savoir plus" et "Appelez maintenant !".
Un autre bon moyen d'encourager les clics d'incitation à l'action consiste à utiliser une couleur contrastante qui n'est pas utilisée ailleurs dans votre newsletter. Par exemple, si votre newsletter est bleu clair et blanc, essayez un violet ou un rouge foncé pour votre bouton d'appel à l'action afin qu'il se démarque vraiment.
Utiliser des segments
Que vous vendiez activement un produit ou non, la mise à jour de votre message en fonction des segments est un moyen vraiment innovant d'assurer une newsletter à fort taux de conversion. En personnalisant votre message en fonction du comportement de ce public, vous vous assurez que votre contenu, votre texte et votre message correspondent à ses besoins.
Par exemple, vous ne voudriez pas envoyer un e-mail en masse à l'ensemble de votre public pour lui demander d'acheter le produit B qui complète le produit A, qu'il ait commandé ou non le produit A. Il serait beaucoup plus approprié d'envoyer des recommandations à la place. personnalisés sur les produits en fonction non seulement de leur comportement d'achat antérieur, mais aussi de la valeur de la vie, de la fréquence d'achat ou du type de produit.
Rendez votre newsletter interactive
Alors que les attentes des clients et des consommateurs augmentent, l'une des innovations les plus récentes en matière de newsletters et de marketing par e-mail est le contenu interactif. Si vous cherchez quelque chose de simple qui vous donne un avantage sur la concurrence, l'interactivité peut vraiment améliorer l'image d'une marque. L'un des exemples les plus courants d'interactivité dans les e-mails cette année est l'utilisation de GIF. Cela ne signifie pas que votre newsletter doit être remplie d'images animées à fort contenu de données, mais un GIF dans l'en-tête ou l'un des blocs d'images de votre newsletter peut vraiment augmenter l'engagement et encourager votre public à continuer à lire.
Un autre bon exemple d'interactivité dans les newsletters comprend l'utilisation de courtes vidéos en accordéon et de comptes à rebours. L'ajout d'une animation ou d'un élément de mouvement peut vraiment aider à donner vie à votre newsletter statique.