Les internautes comptent de plus en plus sur Google pour trouver des réponses à leurs questions les plus urgentes, Google devient un élément important de la façon dont les utilisateurs se renseignent sur les produits et services dans leur région. Vous ne savez peut-être même pas que Google My Business (GMB) est un outil gratuit et facile à utiliser qui permet aux entreprises et aux organisations de gérer leur présence en ligne sur Google. Si vous êtes un entrepreneur, utiliser votre profil Google My Business offre de nombreux avantages pour améliorer votre visibilité en ligne.
1- Demandez ou créez votre carte google my business
Tout commence par la création de votre fiche Google My Business, si elle n'a pas déjà été créée par Google.
C'est la première chose à faire. Rassurez-vous, ce n'est pas compliqué du tout. Tout ce dont vous avez besoin est un compte Google. Si vous allez à l'adresse officielle du moteur de recherche, vous pourrez créer votre Google My Business.
Il est important de vérifier si aucun fichier n'a encore été créé pour votre entreprise ou votre entreprise. En fait, Google créera automatiquement une fiche s'il détecte que votre entreprise est locale grâce à des interactions avec vos clients.
Il est donc possible qu'une fiche ait déjà été créée par le moteur de recherche à partir des informations fournies par vos clients. Dans ce cas, vous n'avez plus besoin de créer une fiche Google My Business, mais revendiquez celle qui existe déjà.
Pour cela, cliquez sur "Êtes-vous propriétaire de cette entreprise?". Confirmez ensuite que vous êtes le propriétaire de cette entreprise. Vous recevrez alors un code par courrier, SMS ou email, selon votre choix.
Si aucun formulaire ne s'affiche pour votre entreprise, créez-le.
2- Remplissez votre formulaire :
Google vous posera plusieurs questions pour compléter votre profil Google My Business. Il est important de ne pas prendre cette étape à la légère.
Vous devrez inclure votre nom, numéro de téléphone, adresse, description, heures, produit, service, etc. En d'autres termes, toutes les informations importantes liées à votre entreprise locale.
Si vous êtes restaurateur, assurez-vous d'avoir mis à jour les attributs Livraison, Dîner en salle ou À emporter. Il s'agit d'une étape importante car de nombreux propriétaires d'entreprise n'ont pas été avisés et leurs dossiers n'ont pas été mis à jour.
Si vous ne prenez pas la peine de fournir les informations nécessaires, quelqu'un d'autre peut le faire pour vous. Le pire serait s'il s'agissait de l'un de vos concurrents et vous imaginez les conséquences de cette action!
En fait, n'importe qui peut modifier vos informations. Il leur suffit de se rendre sur votre fiche Google My Business et de cliquer sur "suggérer une modification". C'est pourquoi vous devez vous connecter à votre tableau de bord à chaque fois pour vous assurer que personne n'a modifié votre annonce.
3- Obtenez plus d'avis
Google vous encourage à obtenir plus d'avis de vos clients sur votre fiche Google My Business (GMB).
Les avis jouent un rôle important dans les classements de recherche Google et ce n'est pas leur seul avantage. Les avis aident également les visiteurs à devenir des clients potentiels et à améliorer la réputation de votre entreprise.
En fait, la plupart des consommateurs lisent les avis sur les sites Web avant d'acheter le produit ou le service.
Et il existe plusieurs façons d'obtenir plus d'avis en ligne, notamment :
Créez un signe dans votre propriété avec un code QR pour laisser un avis. Cette méthode est très efficace pour les restaurants et les bars. Créez simplement un joli panneau avec un code QR qui mène à la section des avis de votre annonce.
Envoyez une invitation à laisser un avis à tous vos clients par message (SMS, Whatsapp) avec un message personnalisé. C'est la solution la plus simple et la plus efficace aujourd'hui. Il existe des solutions pour envoyer des SMS à un ou plusieurs clients à la fois. Vous pouvez automatiquement envoyer un SMS à l'ensemble de votre clientèle pour obtenir le double d'avis qu'auparavant. N'oubliez pas d'envoyer votre SMS au bon moment et vous obtiendrez sûrement plus d'avis.
Envoyez une demande par e-mail directement à vos clients pour obtenir des avis. Cette méthode est moins efficace que la précédente en raison du nombre de spams de nos jours. Mais vous pouvez personnaliser votre e-mail et son design.
N'oubliez pas que vous devez vous efforcer de répondre à tous les avis laissés par vos clients potentiels, qu'ils soient positifs ou négatifs.
De cette façon, vos clients verront que vous lisez leurs avis et que vous les appréciez. Répondez aux critiques négatives avec professionnalisme et sang-froid, sans vous fâcher. Une petite phrase respectueuse suffit pour répondre.
4- Ajoutez du contenu (photos et vidéos) et mettez à jour les médias régulièrement.
L'ajout de photos ou de vidéos de votre entreprise vous permet d'humaniser votre marque. Comme vous le savez, une même image peut contenir plusieurs messages.
Il est donc important de réaliser des vidéos ou des photos de votre entreprise qui montrent les différentes personnes qui travaillent avec vous. C'est tout aussi agréable de demander à vos clients d'ajouter des photos ou des vidéos à votre fiche Google My Business.
Les photos et les vidéos ont également un impact important sur le référencement local. Selon Google, les entreprises qui publient des photos obtiennent 35 % de clics supplémentaires sur leur site Web et 42 % demandent l'itinéraire vers leur emplacement sur Google Maps. Sur la base de ces statistiques, nous pouvons comprendre l'impact positif des photos sur une liste GMB.
Aussi, utilisez régulièrement la fonctionnalité Google My Business Contribution pour optimiser votre fiche Google My Business. Peu d'entreprises utilisent cette fonctionnalité, mais elle est très utile.
La fonctionnalité Articles de Google My Business est un outil puissant pour optimiser votre référencement GMB. Par exemple, chaque entreprise locale, qu'il s'agisse d'un spa ou d'un restaurant, doit absolument utiliser cette fonctionnalité que Google a mise à sa disposition.
5- Avoir un site web optimisé pour le référencement local.
Près de la moitié des recherches Google sont locales. Si vous possédez une entreprise locale et que vous souhaitez que votre entreprise soit en tête des recherches Google, vous devez disposer d'une stratégie de référencement et de trafic local pour vous démarquer de la concurrence.
De nombreuses entreprises paient pour les publicités Google Adwords sans faire leur référencement. Cependant, vous ne devez pas arrêter vos campagnes Adwords mais les améliorer avec le référencement local. De cette façon, vous pouvez apparaître deux fois pour les recherches basées sur la localisation, en tant qu'annonce et en tant que résultat organique.
Il existe de nombreuses façons d'optimiser votre site Web pour le référencement :
– Optimiser les balises de titre, la méta description ; – Configurez correctement votre sitemap ; – Créer un contenu pertinent pour les requêtes de recherche ; – Avoir une bonne structure sur votre site web.
L'optimisation du référencement local commence par l'optimisation du site Web de votre entreprise et une série d'actions que vous devez entreprendre.
De plus, Google prend en compte trois facteurs de classement pour fournir les meilleurs résultats locaux.
Le premier est la proximité de l'entreprise avec la localisation de l'internaute.
Le deuxième critère est de proposer des réponses pertinentes à l'utilisateur. Il faut donc proposer des entreprises spécialisées dans le secteur recherché par l'internaute.
Enfin, la réputation de l'entreprise, la structure doit avoir un site internet où l'on peut voir les avis positifs. Le moteur de recherche utilise tous ces éléments pour référencer l'entreprise.