Plusieurs raisons peuvent vous pousser à résilier votre forfait mobile gratuit. L'avantage est que, contrairement à la freebox, l'annulation de votre tarif est gratuite. Il existe donc plusieurs façons d'annuler votre abonnement gratuit. Vous pouvez le faire vous-même ou demander à votre futur opérateur mobile de le faire pour vous. Nous vous en dirons plus.
1 Demande de résiliation du forfait mobile gratuit par voie postale
2 Transférez votre numéro vers un autre opérateur
3 Annulez votre gratuité et conservez votre mobile
4 conseils avant de choisir votre nouveau forfait
Demande de résiliation de votre forfait mobile gratuit par mail
Pour résilier votre forfait mobile gratuit, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de l'opérateur. Si vous êtes abonné, l'opérateur vous donnera le numéro de service 3244, où vous trouverez l'adresse à laquelle envoyer la lettre. Cependant, il essaiera de vous convaincre de ne pas annuler avec des offres spéciales.
La lettre standard peut être disponible sur de nombreux sites Web traitant du processus de résiliation d'un abonnement auprès d'un opérateur mobile. Il suffit de le télécharger et de l'imprimer. Certains sites Web se chargent même de résilier votre contrat d'adhésion pour vous. Dans ce cas, vous devez remplir un formulaire et la lettre sera remise à l'opérateur en votre nom.
Tous les abonnements gratuits de téléphonie mobile sont sans engagement et sans frais de résiliation. Vous pouvez alors résilier votre abonnement à tout moment. Le délai de rétractation est de 10 jours à compter de la date de réception de la lettre.
Transférez votre numéro vers un autre opérateur
Pour transférer votre numéro de mobile vers un autre opérateur, vous devez d'abord annuler votre plan de portabilité gratuite. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'interrompre vous-même le tarif en cours. Votre nouvel opérateur s'en chargera pour vous. Il enverra la lettre à Free et vous n'aurez pas à vous soucier de changer d'opérateur.
Il vous suffit de fournir votre code RIO au nouvel opérateur. Vous trouverez ce code en vous rendant dans la rubrique "Gérer mon compte" de votre espace client gratuit. Rendez-vous ensuite dans « Mes informations », puis dans « Mon RIO ». Vous pouvez également l'obtenir en appelant le numéro sans frais 3179.
Optez pour une résolution immédiate et le changement se fera en 3 jours ou moins. Cependant, vous pouvez également attendre l'expiration du délai de préavis de 14 jours avant d'effectuer le changement.
Annulez votre forfait gratuit et conservez votre mobile
Les abonnés Free ont la possibilité de souscrire des forfaits de location de téléphone mobile pour un montant minimum de 12 £. Ces forfaits sont souvent assortis d'un engagement. Si vous décidez de résilier votre contrat de location de téléphone portable et de téléphone portable, vous devrez payer les mensualités restantes de votre contrat.
Cependant, vous pouvez résilier votre forfait mobile sans arrêter la location de votre téléphone. Comme ces téléphones ne sont pas connectés à un opérateur mobile, vous pouvez les utiliser avec votre nouvel opérateur. En revanche, le prix mensuel de la location gratuite du téléphone augmentera de 5 €.
Vous avez également 14 jours pour résilier le contrat si vous le regrettez. Free vous aura envoyé un code au 3244 quelques jours après l'envoi de votre courrier. Tout ce que vous avez à faire est d'appeler le numéro et d'entrer le code. Le retrait n'est possible que si vous l'avez demandé vous-même.
Conseils avant de choisir votre nouveau forfait
Si vous cherchez à choisir un nouveau forfait mobile, vous aurez besoin de quelques conseils pour vous aider à choisir celui qui vous convient. En effet, choisir un forfait mobile n'est pas une mince affaire et il est bon que vous fassiez au préalable une petite liste de vos besoins. Il existe aujourd'hui de nombreux sols mobiles différents, tous plus ou moins adaptés à nos besoins. Pour choisir un nouveau forfait mobile, vous devez d'abord vous poser les questions de base : avez-vous besoin d'internet, d'un forfait illimité ou souhaitez-vous pouvoir téléphoner depuis l'étranger? Selon vos besoins, vous pourrez mieux choisir les forfaits qui vous conviennent. De cette façon, vous aurez plus de chance de trouver le forfait mobile qui vous convient parmi les nombreuses offres du marché. Il est également bon de savoir si vous utilisez beaucoup ou peu Internet, par exemple pour savoir de combien de gigaoctets vous avez besoin pour votre téléphone. Il est toujours bon de savoir ce dont vous avez besoin pour votre téléphone afin de trouver le bon forfait. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec un spécialiste!