Instagram est l'un des sites de réseaux sociaux les plus populaires au monde, et pour de nombreux utilisateurs, perdre l'accès à leur compte est une situation cauchemardesque. C'est une chose d'être coupé de ses amis et de la communauté, mais perdre des années de photos et de vidéos peut être dévastateur. Heureusement, dans la plupart des cas, retrouver l'accès à votre compte Instagram n'est pas trop difficile.
Pour vous aider, nous avons élaboré ce guide pratique rapide pour retrouver l'accès à votre compte Instagram désactivé, piraté ou supprimé. La récupération de compte peut prendre quelques jours ou quelques semaines, selon le scénario.
1 Pourquoi mon compte Instagram a-t-il été suspendu?
2 Réinitialiser le compte Instagram désactivé
3 Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté?
Pourquoi mon compte Instagram a-t-il été suspendu?
Pour lutter contre le harcèlement en ligne et la diffusion de contenus haineux, Instagram a mis en place plusieurs outils de modération. Ceux-ci sont capables de détecter les abus, les contenus offensants et les publications qui enfreignent les règles d'utilisation.
Instagram ignore ces règles. Toute violation est sanctionnée par la désactivation immédiate du compte. Cependant, le réseau social n'est pas très explicite sur les raisons qui ont conduit à cette interdiction.
Dès qu'une activité illégale est découverte, une fenêtre pop-up apparaît généralement informant l'utilisateur que son compte a été banni, sans plus de détails. Pour éviter de refaire deux fois la même erreur, voici la liste des principales raisons pour lesquelles Instagram bannit un utilisateur.
– Messages liés à des activités illégales – Messages haineux (racistes, sexistes, homophobes) – Envoi de spam à d'autres utilisateurs – Publication de photos nues – Vente de comptes Instagram – Envoi de nombreux DM (messages directs) – Opérations de suivi ou de désabonnement en masse : opérations qui consistent à s'abonner ou la désinscription d'un très grand nombre d'utilisateurs en très peu de temps. – Trop de likes au cours des dernières 24 heures – Publication de contenu protégé par des droits d'auteur
Certains utilisateurs achètent des followers dans l'espoir d'augmenter leur notoriété sur Instagram en un temps record. Gardez à l'esprit que cette pratique est interdite par les règles du réseau social. Vous risquez d'être banni de votre profil. Pour rappel, voici comment supprimer votre compte Instagram.
Réinitialiser le compte Instagram désactivé
Nous allons maintenant voir comment réactiver un compte Instagram. Et la bonne nouvelle est que le processus n'est pas trop compliqué. Si vous suivez ces instructions, vous devriez pouvoir à nouveau accéder à toutes vos photos.
– Ouvrez l'application Instagram. – Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. – Votre compte sera supprimé, comme indiqué par une notification. – Cette fenêtre pop-up contient un lien qui vous permettra d'en savoir plus. – Cliquez dessus – Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, cliquez sur le lien Obtenir de l'aide pour vous connecter. Suivez ensuite les instructions à l'écran. Vous recevrez alors un lien directement dans votre boîte de réception pour créer un nouveau mot de passe.
Vous pouvez également le faire directement depuis votre navigateur internet sur votre PC. Il vous suffit de vous rendre sur la page contact du site et de remplir ce formulaire.
Vous devriez recevoir une réponse à votre demande d'ici quelques jours. Si vous n'obtenez pas de réponse, n'hésitez pas à répéter la procédure ci-dessus. Voici comment contacter l'assistance Instagram. Gardez à l'esprit que si vous répétez le processus, les chances de récupérer votre compte Instagram sont proches de zéro.
Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté?
La sécurité est une priorité absolue pour Instagram. Votre compte a peut-être été désactivé en raison de problèmes liés à une tentative de piratage. Ce blocage a pour but d'empêcher le pirate de publier du contenu pour vous ou d'utiliser votre contenu illégalement.
– Lancez votre client Webmail. – Connectez-vous à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à votre compte. – Recherchez un e-mail indiquant que votre compte a été piraté ou que quelqu'un a tenté de modifier votre adresse e-mail. – Suivez les instructions du message – En général, il vous suffit de cliquer sur le lien "Annuler cette modification".
Les cas de piratage ne sont pas rares. La plupart du temps, les pirates modifient le mot de passe de votre compte afin que vous ne puissiez plus accéder à votre profil. Si vous êtes confronté à une telle situation, vous devez agir rapidement.
– Lancez l'application Instagram. – Pour vous connecter, cliquez sur le lien Obtenir de l'aide. – Entrez votre nom d'utilisateur. – Sélectionnez le lien Besoin d'aide supplémentaire. – Rendez-vous ensuite dans l'espace "Mon compte a été piraté". – Il vous sera demandé de changer votre mot de passe
Instagram peut vous envoyer un e-mail vous demandant de vérifier votre identité dans des situations spécifiques. Ensuite, il vous sera demandé de fournir une photo de vous et le code de sécurité. Vous devriez pouvoir réinitialiser votre compte Instagram avec un peu de patience.