Les Mac ne sont pas à l'abri des problèmes. Parfois, votre Mac peut ne pas répondre du tout au bouton d'alimentation ou macOS peut se bloquer ou démarrer correctement. Voici ce qu'il faut faire si votre Mac ne s'allume pas.
Les premières étapes présentées ici supposent que votre Mac ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. S'il répond mais ne démarre pas normalement, faites défiler les sections du mode de récupération.
1 Assurez-vous qu'il est sous tension
2 Vérifiez le matériel
3 Éteignez et rallumez.
4 Restauration du micrologiciel du contrôleur de gestion du système
5 Utilisation de l'utilitaire de disque à partir du mode de récupération.
6 Récupération à partir du mode de récupération
Vérifiez qu'il est alimenté
Assurez-vous que votre Mac est branché sur une source d'alimentation. Essayez de remplacer le chargeur ou le cordon d'alimentation, ou utilisez une autre prise de courant. Le chargeur lui-même pourrait être endommagé. Si vous utilisez un MacBook et que la batterie est complètement déchargée, vous devrez peut-être attendre quelques instants après l'avoir branché avant de l'allumer. Il ne démarrera pas nécessairement immédiatement après avoir été connecté.
Vérifiez le matériel
Si vous utilisez un ordinateur de bureau Mac, vérifiez que tous ses câbles sont correctement installés. Par exemple, s'il s'agit d'un Mac Mini, assurez-vous que le câble de sortie vidéo est fermement connecté au Mac Mini lui-même et à l'écran. Essayez de rebrancher tous les câbles (débranchez-les puis rebranchez-les) pour vous assurer qu'ils sont bien connectés.
Si vous avez récemment ouvert votre Mac et modifié son matériel, cela pourrait être la cause du problème. Par exemple, si vous avez installé de la RAM ou remplacé un disque dur, vous pouvez essayer de remplacer l'ancien matériel ou simplement confirmer que ces composants se trouvent dans votre Mac.
Effectuez un cycle d'alimentation.
Si votre Mac est gelé et ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, vous pouvez le réinitialiser en l'éteignant et en le redémarrant.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes sur un MacBook moderne sans batterie remplaçable. Si votre Mac est déjà en cours d'exécution, cela l'éteindra et le forcera à redémarrer.
Pour les ordinateurs de bureau Mac (iMac, Mac Mini ou Mac Pro), débranchez le cordon d'alimentation, laissez-le débranché pendant dix secondes, puis rebranchez-le.
Si vous avez un ancien Mac avec une batterie amovible, éteignez-le, débranchez-le, retirez la batterie, attendez dix secondes, puis réinsérez-le.
Récupération du micrologiciel du contrôleur de gestion du système
Dans certains cas, vous devrez réinitialiser le micrologiciel du contrôleur de gestion du système (SMC) de votre Mac. Il s'agit de la dernière tentative si votre Mac ne répond plus lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
Pour les MacBook actuels sans batterie amovible, branchez le cordon d'alimentation. Maintenez Shift + Control + Select sur le côté gauche du clavier et la touche Marche / Arrêt. Relâchez les quatre touches en même temps, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour allumer le Mac.
Les ordinateurs de bureau Mac ne sont pas livrés avec des piles. Débranchez ensuite le cordon d'alimentation du Mac et laissez-le branché pendant quinze secondes. Rebranchez-le, attendez encore cinq secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre Mac.
Pour les MacBook plus anciens équipés de batteries amovibles, débranchez le Mac de la source d'alimentation et retirez la batterie. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Relâchez le bouton d'alimentation, réinsérez la batterie, branchez votre Mac et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
Utilisation de l'utilitaire de disque à partir du mode de récupération.
Si votre Mac démarre, mais que macOS ne se charge pas correctement, il y a probablement un problème logiciel. Les disques durs de votre Mac peuvent être endommagés et vous pouvez résoudre ce problème en mode de récupération.
Pour entrer en mode de récupération, démarrez votre Mac. Pendant le processus de démarrage, maintenez les touches Commande + R enfoncées. Essayez d'appuyer sur ces touches immédiatement après le bip sonore. Votre Mac devrait entrer en mode de récupération. Si ce n'est pas le cas, vous n'avez probablement pas appuyé sur les touches assez tôt – redémarrez votre Mac et réessayez.
Cliquez sur l'option Utilitaire de disque, cliquez sur l'onglet Premiers soins et essayez de réparer le disque dur de votre Mac. L'Utilitaire de disque effectue une opération "fsck" (vérification du système de fichiers), vous n'avez donc pas besoin d'exécuter manuellement la commande fsck.
Restaurer à partir du mode de récupération
Si Utilitaire de disque ne fonctionne pas, vous pouvez réinstaller macOS sur votre Mac.
En mode de récupération, sélectionnez l'option Réinstaller macOS pour que votre Mac télécharge immédiatement les derniers fichiers d'installation de macOS et réinstalle son système d'exploitation.
Vous pouvez également utiliser une sauvegarde Time Machine pour restaurer vos données. Si le système d'exploitation de votre Mac est endommagé, cela le remplacera par un nouveau système d'exploitation non endommagé.
Si rien de tout cela n'a fonctionné, si votre Mac ne s'allume pas, peu importe le nombre de fois que vous appuyez sur le bouton d'alimentation, le mode de récupération ne fonctionne pas ou macOS ne se charge pas correctement même après sa réinstallation à partir du mode de récupération, alors votre Mac a probablement un problème matériel.
S'il est toujours sous garantie, contactez Apple ou apportez-le dans un Apple Store pour résoudre le problème. Même si votre Mac n'est plus sous garantie, vous devez l'apporter à un Apple Store ou à un autre établissement qui répare les ordinateurs Apple et essayer de résoudre le problème là-bas.