Qu'est-ce que l'Intelligence d'Affaires?

1 # BI ( Business Intelligence ) est un ensemble de processus, d'architectures et de technologies qui convertissent les données brutes en informations significatives permettant des actions commerciales rentables. Il s'agit d'une suite de logiciels et de services permettant de transformer les données en informations et connaissances exploitables.

La BI a un impact direct sur les décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles des entreprises. La BI prend en charge la prise de décision factuelle en utilisant des données historiques plutôt que des conjectures et des informations.

Les outils de BI effectuent des analyses de données et créent des rapports, des résumés, des tableaux de bord, des cartes, des graphiques et des diagrammes pour fournir aux utilisateurs un aperçu de la nature de l'entreprise.

0.1 Pourquoi la BI est-elle importante ?
0.2 Comment fonctionne la BI?

Pourquoi la BI est-elle importante ?

Les systèmes de Business Intelligence fournissent des vues historiques, actuelles et prédictives des opérations commerciales, le plus souvent à l'aide de données collectées dans un entrepôt de données ou un magasin de données et parfois à l'aide de données opérationnelles. Les éléments du logiciel prennent en charge les rapports, l'analyse interactive des tableaux croisés dynamiques, la visualisation et l'exploration statistique des données. Les applications traitent des ventes, de la fabrication, des finances et de nombreuses autres sources de données commerciales à des fins qui incluent la gestion des performances commerciales. Souvent, des informations sont collectées sur d'autres entreprises du même secteur, ce que l'on appelle l'analyse comparative.

Comment fonctionne la BI?

Le concept de BI est relativement simple en théorie, mais parfois plus difficile à mettre en œuvre dans la réalité!

Les données des "systèmes sources" (généralement les applications opérationnelles, les bases de données ou les feuilles de calcul de l'organisation) sont périodiquement (souvent quotidiennement) extraites, traitées/nettoyées et stockées dans un entrepôt de données (ce processus est appelé extraction, transformation et chargement ou ETL).

Une fois les données archivées, les analystes peuvent y accéder et lancer le processus d'analyse pour répondre aux questions de l'entreprise. Une fois le rapport terminé, des outils de BI archétypaux, tels que les tableaux de bord, entrent en jeu. Ils rassemblent automatiquement ces données et les représentent sous des formulaires de graphiques et de diagrammes pour donner un aperçu de l'état immédiat de l'entreprise.

Une caractéristique clé, qui n'est pas unique à la BI mais qui est certainement plus répandue dans la culture BI que la plupart des messageries instantanées traditionnelles, est que les rapports sont souvent interactifs avec leurs utilisateurs, ce qui peut inclure tout ou partie des éléments suivants :

– Proactif (ex. alerter un gestionnaire si un déclencheur prédéfini est atteint, tel que le nombre d'offres d'admission pour un programme particulier qui atteint le nombre cible), – Réactif (permettant par exemple aux utilisateurs de sélectionner des rapports personnalisés et dynamiques, plutôt que statiques et fournis de manière centralisée) – Contextuel (par exemple, identifier automatiquement le profil d'un utilisateur et adapter le contenu ou mettre l'accent sur un rapport pour refléter son rôle dans l'organisation ou son utilisation passée.

Quels sont les avantages de la Business Intelligence?

L'importance de la Business Intelligence ne cesse de croître, les entreprises étant confrontées à un flux croissant de données brutes et à la difficulté d'exploiter d'énormes volumes d'informations (big data). Avec les systèmes de Business Intelligence, les entreprises peuvent obtenir une vue d'ensemble des données de leur organisation et les traduire en informations sur leurs processus métier, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions commerciales. Voici quelques-uns des nombreux avantages de la BI :

– Bénéficiez d'un soutien pour la prise de décision factuelle. Les outils de BI aident les cadres, les managers et les travailleurs à découvrir des informations pertinentes pour leurs rôles et domaines de responsabilité et à les utiliser pour prendre des décisions basées sur des faits et non sur des suppositions. – Gagner et conserver un avantage concurrentiel. Grâce à une intelligence économique opportune, les entreprises peuvent identifier rapidement les nouvelles tendances et opportunités et agir en conséquence. Ils peuvent également évaluer leurs propres capacités, forces et faiblesses par rapport à leurs concurrents et utiliser ces informations à leur avantage. – Mesurer et suivre les performances. Les tableaux de bord BI facilitent la surveillance des indicateurs de performance clés (KPI), le suivi des progrès par rapport aux objectifs et la configuration d'alertes pour savoir où et quand concentrer les initiatives d'amélioration. – Identifier et définir des points de référence. Les solutions de BI permettent aux organisations de comparer leurs processus et mesures de performance aux normes de l'industrie, de déterminer où des améliorations sont nécessaires, de définir des repères significatifs et de suivre les progrès vers les objectifs. – Identifier les problèmes pour les résoudre. Avec BI, les utilisateurs peuvent identifier les problèmes commerciaux potentiels avant qu'ils ne causent des dommages financiers, tels que des goulots d'étranglement dans la fabrication ou la distribution, des tendances d'abandon croissantes, des coûts de main-d'œuvre en hausse, etc. – Fonctionnement plus efficace. Les systèmes de Business Intelligence permettent à chacun de passer moins de temps à rechercher des informations, à analyser des données et à générer des rapports. Ils peuvent également identifier les zones de chevauchement, de duplication ou d'inefficacité entre les départements ou les succursales afin de rationaliser les opérations. – Une meilleure expérience pour les clients et les employés. Les utilisateurs de BI peuvent exploiter les données pour identifier les modèles de comportement des clients et des employés, analyser les commentaires et utiliser les informations pour personnaliser et améliorer les expériences. – Augmentation des revenus et de la rentabilité. En fin de compte, les données de Business Intelligence aident à mieux comprendre où se situent les risques et les opportunités, afin que les équipes puissent apporter des changements rentables.