En général, le marketing est la pratique consistant à identifier et à satisfaire les besoins des clients. Il s'agit d'une tâche particulièrement importante dans le contexte commercial, car des efforts de marketing réussis peuvent générer des prospects entrants et attirer un large portefeuille de clients. Le cycle marketing traditionnel consiste à analyser la direction du marché, la gamme de produits et l'environnement commercial. Bien que le marketing soit profondément ancré dans l'histoire et la culture de l'entreprise, le marketing numérique est une pratique relativement nouvelle.
Avec l'explosion de la technologie numérique, y compris l'utilisation généralisée et omniprésente des ordinateurs et des smartphones, les entreprises ont commencé à expérimenter de nouvelles tactiques de marketing. Ainsi est né le marketing numérique.
Aujourd'hui, le marketing numérique est aussi important, sinon plus important que les méthodes de marketing traditionnelles. Cet écart devrait se creuser avec le temps, car de nombreuses entreprises détournent des fonds des méthodes de marketing traditionnelles vers les méthodes de marketing numérique. Dans l'ensemble, la planification et l'exécution d'une stratégie de marketing numérique solide sont essentielles pour les entreprises.
1 Quelles sont les bases du marketing digital?
2 Les différentes stratégies de marketing digital :
3 Le marketing numérique est-il efficace? 3.1 Entreprises B2C
3.2 Entreprises B2B
Quelles sont les bases du marketing numérique?
En résumé, le marketing numérique fait référence à toutes les formes de marketing menées par le biais d'appareils électroniques qui utilisent une certaine forme d'ordinateur. Cela inclut les efforts de marketing en ligne menés sur Internet. Dans le marketing numérique, une entreprise peut utiliser des sites Web, des moteurs de recherche, des blogs, des médias sociaux, des vidéos, des e-mails et d'autres canaux similaires pour atteindre les clients.
Contrairement au marketing traditionnel, qui est statique et souvent appelé communication « à sens unique », le marketing numérique est un processus dynamique et en constante évolution. En d'autres termes, les clients ne peuvent pas interagir avec une entreprise par le biais d'un panneau d'affichage ou d'une publicité imprimée, tandis que le marketing numérique fournit un canal de communication bidirectionnel entre une entreprise et ses clients actuels ou potentiels.
Le temps d'écran n'a jamais été aussi long pour beaucoup de gens ces jours-ci. Le marketing numérique exploite cette réalité en faisant la promotion des produits et services des entreprises sur Internet. De cette façon, les entreprises s'assurent que leurs efforts de marketing ont une meilleure chance d'atteindre les clients, en les dirigeant là où ils passent le plus de temps.
Qu'il s'agisse d'une start-up ou d'une entreprise, une approche multiforme du marketing numérique peut apporter d'énormes avantages commerciaux. Une telle stratégie réussie implique généralement une combinaison de diverses méthodes, notamment la publicité en ligne, l'optimisation et le marketing des moteurs de recherche, la gestion des médias sociaux et la création de contenu, entre autres.
Les différentes stratégies de marketing digital :
Le marketing numérique est un terme large qui englobe de nombreux canaux différents pour promouvoir les intérêts d'une entreprise auprès de clients potentiels. Selon les besoins et les objectifs de votre entreprise, il existe d'innombrables façons de faire du marketing numérique, notamment :
– Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : le référencement est la pratique consistant à améliorer les classements dans les principaux moteurs de recherche afin d'augmenter le trafic en ligne. – Search Engine Marketing (SEM) – SEM utilise la publicité en ligne payante pour augmenter la visibilité du site Web dans les moteurs de recherche. Le SEM est souvent utilisé en conjonction avec le SEO. – Pay-Per-Click (PPC) – PPC est une méthode de publicité en ligne dans laquelle une entreprise paie ses annonces uniquement lorsque quelqu'un clique dessus. – Marketing des médias sociaux (SMM) – SMM est l'utilisation des canaux de médias sociaux pour promouvoir les produits ou services d'une entreprise. L'utilisation d'influenceurs des médias sociaux, souvent appelés marketing d'influence, est répandue dans SMM. – Marketing par e-mail : le marketing par e-mail permet aux entreprises d'envoyer du contenu promotionnel de marque directement à des clients potentiels par e-mail. L'utilisation de newsletters automatisées est courante dans ce contexte. – Marketing d'affiliation – Le marketing d'affiliation est un exercice basé sur la performance qui permet le partage des revenus et le paiement par vente (PPS) au sein d'un réseau commun. – Marketing de contenu – Le marketing de contenu fait référence à la publication et à la distribution de matériel texte, vidéo ou audio aux clients en ligne. Les blogs, les vidéos et les podcasts sont des moyens courants pour les entreprises de s'engager dans le marketing de contenu. – Publicité native – La publicité native consiste à intégrer des supports marketing dans un média, en accordant une importance égale au message sous-jacent et aux objectifs marketing. Le contenu sponsorisé, où une entreprise publie son contenu sur un autre site Web, est une méthode courante de publicité native.
Comme l'indique la liste ci-dessus, il existe de nombreuses façons d'exécuter une stratégie de marketing numérique. Pour la plupart des entreprises, un marketing entrant réussi implique l'utilisation et l'application de plusieurs méthodes de marketing numérique.
Le marketing numérique est-il efficace?
Le marketing numérique est une excellente alternative pour toute entreprise. Vous pouvez utiliser le marketing numérique pour cibler n'importe qui, n'importe où, si vous savez qui vous voulez atteindre.
Cependant, certains types d'entreprises bénéficient davantage de certains types de publicité numérique. Pour vous donner un aperçu rapide, examinons les stratégies qui fonctionnent le mieux pour les entreprises B2C et B2B :
Entreprises B2C
En général, les entreprises B2C ont des prix beaucoup plus bas que leurs homologues B2B. Après tout, il peut être un peu difficile de vendre une perceuse à une mère de famille inquiète pour 100 000 000 FCFA (croyez-moi, ça existe). Mais un pantalon enfant à 10 000 FCFA? C'est une vente assez facile!
La bonne nouvelle est que les entreprises B2C ne cherchent pas à vendre des produits ou des services incroyablement chers, elles n'ont donc pas besoin de grandes équipes de vente ou d'entonnoirs de marketing compliqués. Tout ce qu'ils ont à faire est de présenter leurs produits ou services au bon public avec le bon message, et le reste se fera tout seul.
Par conséquent, l'objectif principal de la plupart des entreprises B2C est d'amener les gens dans et à travers leur entonnoir marketing. Par exemple, si vous parvenez à attirer une mère anxieuse sur le site Web de vêtements de vos enfants et que vous lui offrez beaucoup, elle est susceptible d'acheter aujourd'hui. Vous n'avez pas besoin d'établir la notoriété de la marque ou la confiance avant de pouvoir conclure une vente.
Entreprises B2B
La recherche payante, en revanche, est une excellente alternative pour les entreprises B2B. La plupart des entreprises B2B ciblent une clientèle de niche très spécifique difficile à atteindre via les réseaux sociaux. Si, par contre, vous vendez des forets d'une valeur de 100 000 000 FCFA et que quelqu'un recherche "Trépan de Drilling Pétrolier", vous voulez être le premier résultat qu'il voit. Oui, vous paierez plus pour votre clic que pour une publicité sur les réseaux sociaux, mais à 100 000 000 FCFA ce sera de l'argent bien dépensé.
De plus, la plupart des entreprises B2B ont un cycle de vente beaucoup plus long et plus complexe que les entreprises B2C. Si vous vendez une perceuse pour 100 000 000 FCFA, la plupart des gens ne viendront probablement pas sur votre site Web, ne vous appelleront pas et ne diront pas : « J'en veux une ». Des stratégies à long terme, telles que le marketing de contenu ou le marketing par e-mail, sont donc souvent nécessaires pour conclure une affaire.
Bien sûr, la bonne combinaison de tactiques de marketing numérique variera d'un secteur à l'autre et d'une entreprise à l'autre, mais une simple comparaison B2C contre B2B devrait vous aider à comprendre pourquoi différentes stratégies sont meilleures pour certaines entreprises. Toutes les stratégies ne conviennent pas à toutes les entreprises, mais avec quelques essais et erreurs, vous devriez être en mesure de trouver l'approche la plus rentable pour votre entreprise.
Dans cet esprit, les entreprises B2C obtiennent souvent d'excellents résultats avec des canaux de marketing à entonnoir plus élevé, tels que le marketing des médias sociaux ou la publicité sociale payante. Ces canaux sont parfaits pour faire connaître votre entreprise à des clients potentiels qui ne vous connaîtraient pas autrement.